Това уведомление обяснява как Op. Dr. Birsen Erzincan, в качеството си на администратор на лични данни съгласно Закон № 6698 за защита на личните данни на Република Турция („KVKK“), обработва личните данни на пациенти, бъдещи пациенти и посетители, които се свързват с нас чрез кабинета, уебсайта (birsenerzincan.com) и дигиталните ни канали (формуляр за записване на час, WhatsApp, имейл и телефон). Българската версия е с информативна цел; при несъответствие предимство има текстът на турски език.

Администратор на лични данни: Op. Dr. Birsen Erzincan
Адрес: Fenerbahçe Mah. Bağdat Cad. No:144/9, Kadıköy, İstanbul, Türkiye
Имейл: [email protected]

1. Какви лични данни обработваме

Идентификационни данни: име, фамилия, ЕГН или номер на паспорт, дата и място на раждане, пол.
Данни за контакт: адрес, телефонен номер, имейл адрес.
Здравни данни (специална категория): резултати от прегледи, диагнози, изследвания и образна диагностика, рецепти и предишна медицинска документация, която ни предоставяте.
Данни от заявки за час: информацията, която изпращате чрез формуляра за записване, WhatsApp, имейл или телефон, включително предпочитаното време и описанието на Вашето оплакване, което може да съдържа здравна информация.
Снимки: снимки, които ни изпращате за предварителна консултация, или снимки, направени по време на прегледа (те са здравни данни).
Застрахователни и финансови данни: данни за частна здравна застраховка и плащания.
Обратна връзка: Вашите коментари и оценки за нашите услуги.
Видеонаблюдение: записи, направени в кабинета с цел физическа сигурност.
Данни за използването на уебсайта: IP адрес, информация за браузъра и устройството, посетени страници и действия на сайта. Бисквитките се записват на Вашето устройство само ако дадете съгласие. Ако не дадете съгласие, бисквитки не се използват; въпреки това, с цел измерване на ефективността на нашия уебсайт и реклами, към Google се изпращат сигнали без бисквитки, които не Ви идентифицират пряко (например посещение на страница или кликване върху бутон за контакт, заедно с технически данни като IP адрес и информация за браузъра). Вижте раздел 6.

2. Цели на обработването

Медицинска диагностика, лечение и грижи; приемане и отговор на Вашите заявки за час; изпълнение на законови задължения, включително искания от Министерството на здравеопазването; съхранение на документация, фактуриране и счетоводство; отговори на Вашите въпроси и измерване на удовлетвореността на пациентите; информиране за нашите услуги; сигурност и правилна работа на уебсайта; и, с Вашето съгласие, изготвяне на статистика за използването на сайта.

3. Правни основания

Обработваме данните Ви на основанията по член 5 от KVKK: изпълнение на законово задължение; сключване или изпълнение на договор (включително обработка на заявката Ви за час); установяване, упражняване или защита на право; и нашия легитимен интерес (например сигурност на сайта и помещенията). Обработването чрез бисквитки се основава на Вашето изрично съгласие (чл. 5, ал. 1 KVKK). Сигналите за измерване без бисквитки се обработват въз основа на законния интерес на администратора на данни (чл. 5, ал. 2, буква „е“ KVKK). Здравните данни се обработват съгласно член 6 от KVKK от лица, задължени да пазят професионална тайна, за целите на профилактиката, медицинската диагностика, лечението и грижите. Съхраняваме данните Ви за сроковете, предвидени в закона, и докато е необходимо за горните цели.

4. На кого предоставяме данните Ви

На компетентните държавни органи, включително Министерството на здравеопазването; на частни застрахователи по Ваше искане; на болници, лаборатории и лекари, с които работим за Вашата диагностика и лечение, всички обвързани с лекарска тайна; на Вашите законни представители; на нашите адвокати и счетоводители в необходимия обем; на акредитирани доставчици на софтуер за управление на кабинета със седалище в Турция; и на технологичните доставчици, които използваме за уебсайта, формуляра и имейла: Cloudflare (хостинг и сигурност на сайта), Resend (изпращане на формуляра), Google Workspace (имейл) и, с Ваше съгласие, Google Analytics (анализ на сайта) и Google Ads (измерване на рекламите). Без Ваше съгласие не се поставят бисквитки; към тези услуги се изпращат само сигнали за измерване без бисквитки. Някои от тези доставчици имат сървъри извън Турция; тези предавания се извършват в съответствие с член 9 от KVKK.

Ако дадете изрично съгласие чрез Формуляра за съгласие на пациента, предоставян в кабинета, можем да комуникираме с Вас, включително относно Вашето здраве, чрез WhatsApp и имейл.

5. Вашите права

Съгласно член 11 от KVKK имате право да научите дали данните Ви се обработват и да поискате информация за тях; да научите целта на обработването и дали те се използват съобразно нея; да знаете третите лица, на които се предоставят в Турция или в чужбина; да поискате коригиране на непълни или неточни данни; да поискате изтриване или унищожаване съгласно член 7; да поискате уведомяване на третите лица за такова коригиране или изтриване; да възразите срещу неблагоприятен за Вас резултат, получен изключително чрез автоматизиран анализ; и да поискате обезщетение за вреди от незаконосъобразно обработване.

Можете да изпратите искането си писмено на горния адрес, чрез регистрирана електронна поща (KEP) на [email protected] или по имейл на [email protected] от имейл адрес, който вече сте ни предоставили, с тема „KVKK Application“. Искането трябва да съдържа Вашите имена, подпис (при писмено искане), номер на документ за самоличност или паспорт, адрес и предмета на искането. Ще отговорим безплатно в срок до тридесет дни.

6. Бисквитки

Необходимо съхранение: запазваме избора Ви относно бисквитките в браузъра (be-consent, локално хранилище), за да не Ви питаме отново. Нашият хостинг доставчик Cloudflare може да използва технически бисквитки за сигурност, за да защити сайта.
Аналитични бисквитки (само с Ваше съгласие): ако натиснете „Приемам“, използваме Google Analytics, който поставя бисквитките _ga и ga<ID> (2 години), за да измерва посетените страници, източниците на посещения, вида устройство, приблизителното местоположение и действия като кликвания върху телефон, WhatsApp или имейл и изпращане на формуляра за час. Съдържанието на формуляра никога не се изпраща към Google Analytics. Ако не дадете съгласие, тези бисквитки не се поставят.
Бисквитки за измерване на рекламата (само с Ваше съгласие): използваме бисквитки на Google Ads (_gcl_au и _gcl_aw, 90 дни), за да измерим дали посетителите, дошли чрез нашите реклами в Google, предприемат стъпка за контакт, като изпращане на формуляра за записване на час или кликване върху телефона или WhatsApp. _gcl_aw съхранява информацията за кликването при посещение, дошло чрез кликване върху реклама, за да могат стъпките за контакт да се свържат с рекламата. Тези бисквитки работят само ако натиснете „Приемам“. Те не се използват за персонализирана реклама или ремаркетинг, а съдържанието на формуляра никога не се изпраща към Google.

Ако не дадете съгласие, на Вашето устройство не се записват бисквитки. С цел измерване на ефективността на нашия уебсайт и реклами обаче към Google се изпращат сигнали без бисквитки, които не Ви идентифицират пряко (например посещение на страница или кликване върху бутон за контакт). Тези сигнали не се използват за персонализирана реклама.

Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница или като изтриете бисквитките в браузъра си.

Последна актуализация: октомври 2026 г.